Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại dagac2

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi dagac2 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động tại địa chỉ dagac2.tech. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của dagac2, bao gồm nhưng không giới hạn ở website chính thức, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp có liên quan.

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dagac2, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt để phù hợp với người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt về nội dung.

dagac2 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1. Thông tin do người dùng tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý thanh toán
• Ảnh chân dung hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ (nếu được yêu cầu xác minh nâng cao)

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Nhật ký truy cập (thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng phiên)
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm Mục 6)
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: trò chơi đã chơi, thời gian chơi, tần suất truy cập

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được uỷ quyền
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến trạng thái giao dịch
• Thông tin từ các chương trình tiếp thị liên kết (affiliate) nếu bạn đến dagac2 qua đối tác

dagac2 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

dagac2 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

dagac2 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và casino mà bạn đã đăng ký. Bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các yêu cầu về xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cơ quan nhà nước khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS, sử dụng cookie không thiết yếu, chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị cá nhân hoá (chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng).

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

dagac2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh, một số thông tin giấy tờ có thể được chia sẻ với đối tác KYC được uỷ quyền. Đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xác minh danh tính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao có thể nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để cung cấp trò chơi (ví dụ: ID người dùng ẩn danh, số dư cược).
• Yêu cầu pháp lý: dagac2 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

dagac2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tuỳ chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên website dagac2.tech.

Việc tắt cookie chức năng hoặc phân tích có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nhưng không ngăn bạn truy cập vào các tính năng cốt lõi của nền tảng.

dagac2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dagac2 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256. Chứng chỉ SSL được cấp bởi tổ chức uy tín và tự động gia hạn để không bao giờ hết hạn.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hoá ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption).
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên dagac2 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dagac2 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm vật lý riêng biệt để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, dagac2 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

dagac2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng dagac2.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký đặt cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch, trừ trường hợp đang có tranh chấp pháp lý liên quan.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn quy định trong Mục 6 của chính sách này.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dagac2 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại. Quá trình xoá dữ liệu được hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại dagac2:

Dịch vụ của dagac2 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. dagac2 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Thông tin ngày sinh được thu thập và kiểm tra để phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Nếu dagac2 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá trong vòng 7 ngày làm việc.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản tại dagac2, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

dagac2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dagac2.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản dagac2.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac2 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dagac2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website dagac2.tech
• Zalo & Telegram: dagac2official

dagac2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc xử lý kỹ thuật sâu, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.