Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
dagac2

dagac2 ("chúng tôi", "nền tảng") là một nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí liên quan dành cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Tên miền chính thức của dagac2 là dagac2.tech.

Bằng việc truy cập trang web dagac2.tech, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của dagac2.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần phù hợp với môi trường pháp lý hiện hành. dagac2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của dagac2, người dùng phải đăng ký tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin cá nhân sẽ bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc hoặc cá cược trực tuyến tại quốc gia cư trú.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đăng ký tài khoản.
• Chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện tại thời điểm đăng ký.

dagac2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

dagac2 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên dagac2.
• dagac2 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai tài khoản do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 3 phút đối với ví điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Số dư từ tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.
• dagac2 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống dagac2 đều được xem là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (môn thể thao, trận đấu, loại kèo, tỷ lệ kèo, số tiền cược) trước khi xác nhận.

• Lệnh cược không thể bị huỷ hoặc chỉnh sửa sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công, trừ các trường hợp có lỗi hệ thống được dagac2 xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị huỷ bỏ, hoãn lại quá 24 giờ hoặc không hoàn thành đủ thời gian quy định, dagac2 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu/sự kiện tương ứng.
• dagac2 có quyền giới hạn hoặc từ chối các lệnh cược bất thường, đặc biệt các lệnh cược có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc gian lận tỷ lệ kèo (arbitrage).

Đối với các trò chơi casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, v.v.) và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống máy chủ của dagac2.

dagac2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) — thông thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng, tùy chương trình.
• dagac2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.

Người dùng dagac2 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dagac2 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập từ các quốc gia bị hạn chế.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh báo chính thức, tạm khoá tài khoản, khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). dagac2 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dagac2 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho dagac2 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

dagac2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo. Hãy luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ chính thức dagac2.tech.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dagac2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào của người dùng phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát của dagac2.
• Hành vi gian lận, truy cập trái phép bởi bên thứ ba vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Quyết định cá nhân của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không liên kết với dagac2.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của dagac2 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ khoảng thời gian nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

dagac2 đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Các công cụ tự bảo vệ được dagac2 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khoá tài khoản trong thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự ngắt khi vượt ngưỡng.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo khi đã chơi liên tục quá X giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

dagac2 có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dagac2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và huỷ các lệnh cược đang chờ xử lý.
• Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và xác minh, trừ trường hợp số dư đó có nguồn gốc từ hoạt động gian lận.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư khả dụng trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tài khoản đã bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được phép đăng ký lại trên nền tảng dagac2.

dagac2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dagac2.tech.
• Gửi email tới địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac2 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của dagac2, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website dagac2.tech
• Zalo & Telegram: dagac2official

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của dagac2 với cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại chính thức.

Thời hạn gửi khiếu nại: người dùng phải gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.